Politique d’expédition

modalités de livraison

IMPORTANT : A la livraison de votre marchandise, vérifiez le contenu du colis devant le livreur. En cas de problème (article manquant, produit cassé, etc...), spécifiez le directement au transporteur. Notre magasin décline toute responsabilitée si cette vérification n'est pas faite devant le transporteur et si il n'y a aucune annotation de marquée.La livraison sera effectuée, à l'adresse indiquée lors de la commande, par La Poste ou tout autre transporteur choisi par le client dans la liste proposée par DRIFT SAILING. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire à l'adresse indiquée lors de la commande contre signature de ce dernier, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le Client, contre signature également.

Si le Client souhaite deux lieux de livraison, il passe alors deux commandes, avec les frais de livraison liés à cette double livraison.
Il appartient au Client de toujours vérifier son colis à l'arrivée.

* Avarie / Colis manquants

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande . Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler les réserves sur le récepissé de transport, puis confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 48 heures, les réserves écrites formulées au transporteur à l'adresse de celui-ci (adresse indiquée sur le récépissé de transport) et en avertir DRIFT SAILING par e-mail à l’adresse en précisant en objet du mail « litige transport »

* Erreur de livraison / non conformité

Le consommateur devra formuler auprès de la société DRIFT SAILING le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

La formulation de cette réclamation auprès de la société DRIFT SAILING pourra être faite :

* par e-mail en précisant en objet du mail " erreur livraison " à driftsailing1@gmail.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société DRIFT SAILING de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

A réception de la réclamation, la société DRIFT SAILING attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au client. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus. Le ou les produit(s) devront être retournés dans son ensemble et dans son emballage d'origine avec la facture et le bon de livraison, à l'adresse que DRIFT SAILING aura communiquée au client lors de l'attribution du numéro d'échange. Les frais d'envoi sont à la charge de la société DRIFT SAILING quand cette dernière a effectué une erreur dans la livraison.

Nous vous conseillons de bien vérifier l’adresse de livraison lors du récapitulatif de commande. En cas d’erreur sur l’adresse d’expédition, les frais de port pour une nouvelle expédition seront à la charge du client.

Le choix et l’achat d’un produit est placé sous l’unique responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, notamment pour cause d’incompatibilité du matériel ne peu donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de DRIFT SAILING, sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation.

Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.* Echange de produit :Le consommateur peut demander sous 365 jours l'échange d'un produit commandé si celui ci n'a jamais été utilisé avec son emballage d'origine. Il doit renvoyer à ses frais le produit à DRIFT SAILING. Les frais de port retour sont à la charge du client. Le montant lui sera adressé par DRIFT SAILING lors de sa demande d'échange et le paiement sera effectué par chèque à joindre au produit lors de son retour. Dès reception et vérification du produit par DRIFT SAILING, l'entreprise ré-expédiera le produit de remplacement demandé par le client à son adresse d'origine.
7. Tarifs de livraisonLes tarifs d'expédition sont communiqués sur le site. Ces tarifs sont variables en fonction des zones de distribution, du poids du colis, et du mode de transport choisi par le client